关于我们
上海讴歌汽车销售服务有限公司地处五角场商圈和新江湾城板块之间,占地面积约为10000平方米,总建筑规模约6000平方米,是上海首家也是唯一一家Acura(讴歌)授权经销店。正如Acura宣传口号所言“举世为先,事事超前,一切皆因Acura天性尚前”,我们严格秉承Acura“简约豪华“的建店理念,打造出一个轻松休闲的车主空间,店内处处体现着Acura“以客为本”的核心思想。大气与时尚并存,彰显Acura独有的气质和品牌的尊贵。
我们提供TL\RL\MDX等全系Acura车型的销售、原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
我们的维修服务中心拥有进口原装的全套先进检测仪器和最新的修理、加工及特殊水溶性喷漆设备。
我们的技术团队和销售团队全部受过Acura总部的专业培训和考核,遵循Acura全球统一的超五星高标准,能够为每一位尊贵的客户及其爱车提供全方位的最高质量的服务。
Acura于1986年在美国创立。作为第一个日系豪华品牌,以其优异性能,动感外观,个性化配置以及前所未有的尖端技术迅速席卷了北美市场,带来了全球最新的凸显动感和至高驾驶乐趣的产品,追求动感、个性的“运动豪华”理念对豪华汽车品牌进行了重新诠释,带来了全新的价值感受,得到顾客极高的评价,获得了巨大的成功。
我们相信,凭借Acura深厚的品牌实力,超凡的驾驭性能,一定会得到上海高端汽车消费者的赞许和青睐。作为Acura(讴歌)上海五角场店的全体员工,我们定将遵循Acura的核心理念,以最高的热忱服务于客户、不断超越顾客的期望,把Acura打造成最优质的豪华品牌。
Acura(讴歌)上海五角场店将为Acura用户提供“四年/十万公里的保修和免费保养服务。全国一共16家4S店,60家特约服务店,无论您自驾游到哪里都能享受到我们的关心与服务。同时,通过Acura特约店销售的车辆,还将享受48个月全时无间断的免费道路救援服务。
>展厅
特约店的整体建筑风格体现出豪华品牌的先进性,简约豪华而内容丰富,突显出了讴歌用户的品位和自豪感。
展厅的总面积为600平方米,中央冷暖空调,使展厅四季如春。三面的玻璃幕墙让来店的您感觉宽敞明亮,地面完全采用天然大理石张显来宾的尊贵。展车在白色射灯的照射下更加旋彩。洽谈区有开放式和封闭式二种。四块开放的展区与车同样的宽敞舒适。您可以坐在舒软的沙发上与车融合在一起,一边欣赏展车一边倾听销售顾问的讲解。封闭式洽谈区使您感觉更加自由、隐秘和所谈话题更加明确。通过我们每一位员工的殷勤接待会让您有到家一般的温馨感觉。
>贵宾休息厅
Acura贵宾休息厅位于Acura特约店的中心位置,内部装饰采用了最具稳重感的色调与材料,为尊贵的车主提供轻松舒适静谧的高品位休闲空间,是购买新车和享受保养维修服务的您的良好的休息场所。
为使您轻松愉快的度过短暂的休闲时光,贵宾休息厅分为上下二层,一层设有吧台并提供各种饮料及糖果甜点,二层还为您特设了上网区,临时会议室,休闲式的开放空间,能够让您坐在舒适的沙发中观看您的爱车保养和保修的情况。
>售后维修车间
维修车间占地面积是2716平方米,主要分为维修、钣金和喷漆三个区域,简约整洁而不失豪华。车间有两道采光带,可以让车间的光源更充足,而且照明设施全部采用无影灯的设计,这样可以提高和保证我们的维修质量。车间右侧的休息区是上下通透的整体玻璃设计,开放式的顾客休息区是定位在顾客至上的服务理念上的,也是在为您提供高品质的服务中充分的展现了讴歌的信心,展现了我们维修技师丰富的产品知识、过硬的维修技能和高超的服务水平。
>维修接待区
每个维修前台接待区都是独立的,这样使每位客户在进行咨询时都不会相互影响。同时维修前台与售后服务办公室相邻,使维修信息的传达更加快捷,节省了您宝贵时间。
讴歌为您提供爱车保养提醒服务。每个维修接待人员都会根据您的购车与用车信息,提醒您为爱车进行必要的保养,并且会提前为您预约好维修技师、维修工位、准备好相关的零部件。当您在预约时间来店时,引导员会引导您至贵宾专属停车区,服务顾问和展厅服务员已经在那里等候您的到来。与此同时车间主管、维修技师、零部件人员、休息厅服务员也都做好了充分的准备。全员接待是讴歌服务的特色之一。
环检车辆确认保养内容后您只需将您爱车的钥匙和保养手册交给我们,就可以在展厅服务员的陪同下到贵宾休息区休息了。车辆保养完毕后由展厅服务员陪同您到服务接待区取回爱车,整个流程对您来说是非常简单和快捷的。
*Acura特约店理念
改变只为购车或修车才光顾特约店的观念,以诚挚温馨的接待赢得回头客,使Acura特约店成为放松休憩的理想场所。
*Acura特约店设计理念
与Acura车主分享购车及驾车的喜悦,成为潜在用户所向往的特约店。
*Acura特约店服务理念
以各项专业服务为基础,融入家居待客的全新服务理念,向顾客提供热情自然的服务。这并不是口号,Acura特约店一直并坚持以后也这样做着:
心——家居待客的全新服务理念,诚恳大方的接待方式。
技——具备丰富的产品知识以及高超的维修技术,站在顾客的立场表现出训练有素的服务水平。
体——通过Acura特约店全体工作人员的协作,使每位顾客都能与特约店融为一体